Калькулятор результатов опросов модели Кано
Рассчитывайте результаты опросов по методу Кано за несколько минут прямо в Google Sheets. Это бесплатно. Перейти к калькулятору.
Все что вам нужно для расчета результатов опросов по методу Кано. Для тех кто не знает что такое метод Кано можете прочитать вводную статью.
5 простых шагов
1. Проведите опрос среди ваших пользователей
Вы можете использовать удобный вам сервис для проведения опросов. Мы рекомендуем использовать формы Гугл, они бесплатны и полностью подходят для этой задачи.
2. Дождитесь ответов пользователей
Рекомендуем дождаться минимум 50 ответов по каждому из интересующих вас сегменту. Собранные в формах Гугл ответы можно с легкостью открыть с помощью таблиц
3. Скопируйте и вставьте ответы ваших пользователей в калькулятор
Откройте калькулятор результатов Кано и вставьте во вкладку "Original Answers" все ответы, которые у вас есть
4. Укажите название идей и соответствия колонок в ответах
Чтобы завершить подсчет результатов укажите в панели таблицы Гугл с установленным скриптом соответствия колонок (их идентификаторы) и укажите описание/название каждой из идей. Если вы опрашивали NPS (Net Promoter Score), он будет посчитан автоматически.
5. Получите результат
Нажмите на кнопку "Calculate results", дождись завершения работы скрипта. Во вкладке "Results" будет доступа визуализация результатов, а так же визуализацию со возможными статистическими отклонением по каждой из идей.
А также
Визуализация результатов
Вы можете легко сохранить результат в виде картинки, либо расшарить его с помощью таблиц Гугл
Автоматический расчет NPS
Если одним из ваших вопросов была оценка Net Promoter Score, то результат будет посчитан так же автоматически
Учет погрешности
По каждой из идей возможно видеть максимальные и минимальные значения отклонений
Минимум ручной работы
Сбор результатов требует минимум ручного труда и весь расчет занимает несколько минут
Калькулятор результатов по модели Кано
FAQ
Как начать пользоваться?
Откройте ссылку с калькулятором и создайте копию документа.В созданной копии в верхнем правом меню навигации вам должен быть доступен пункт "Kano Calculator -> Setup calculation". Согласитесь на установку допоплнения и после этого у вас откроется меню настроек скрипта в правой панели документа.
По какой формуле считается NPS?
Я использую стандартную формулу:
NPS = % Промоутеров - % Критиков
Я не использовал вопрос про важность. Возможно ли использовать Калькулятор без вопроса про важность?
Изначально подразумевается что вы используете вопрос важности. В случае если этот вопрос не использовался, вы можете создать искусственную колонку в ответах и заполнить его любым значением из вкладки "Localizations", к примеру «Совершенно неважно».
Все равно ничего не понятно, что делать?
Напишите ваши вопросы на этой странице ниже и я постараюсь помочь
Калькулятор результатов по модели Кано
Пример формы опроса на русском языке
Поделитесь обратной связью по использованию калькулятора в комментариях ниже
Если калькулятор был полезен, вы можете ☕ купить мне чашку кофе ;)
⭐ Компании использующие калькулятор: trustpilot.com, sonos.com, avito.ru, roche.com, uchi.ru, bexio.com, bbva.com, latam.com, ix.co, thuzi.com and hunderds others...